CHƯƠNG I: QUY ĐỊNH VỀ ĐÓNG HỌC PHÍ

Điều 1: Học viên có nghĩa vụ hoàn thành việc đóng học phí đúng hạn sau khi nhận được thông báo đóng học phí.

Điều 2: Đối với khóa học kèm theo nhu cầu riêng, việc sắp xếp lớp học chỉ được tiến hành sau khi học viên hoàn thành việc đóng học phí theo hạn đã thông báo.

Điều 3: Trung tâm không chấp nhận bất cứ khoản đặt cọc nào để gia hạn thời gian thực hiện việc đóng học phí. Trong trường hợp học viên có nhu cầu hỗ trợ gia hạn thời gian đóng học phí, học viên cần liên lạc với trung tâm trước thời hạn đóng học phí để được hướng dẫn thủ tục xin gia hạn.

Điều 4: Học viên thực hiện việc đóng học phí bằng các hình thức sau:

• Hình thức tiền mặt.
• Hình thức chuyển khoản.
• Hình thức thanh toán qua thẻ tín dụng/thẻ thanh toán quốc tế/ATM Napas, v..v.

Điều 5: Quy trình thực hiện việc đóng học phí:

• “Học viên” hoàn tất điền thông tin vào mẫu “Đăng ký khoá học”. 
• “Trung tâm” gửi cho học viên “Thông báo đóng học phí”. 
• “Học viên” thực hiện việc đóng học phí theo thông tin của “Thông báo đóng học phí”. 
• “Trung tâm” gửi cho học viên “Biên lai học phí”.

CHƯƠNG II: QUY ĐỊNH VỀ HOÀN TRẢ HỌC PHÍ

Điều 1: Quy định về những trường hợp được xét hoàn trả

• Trường hợp 1: Trung tâm bảo lưu quyền được dời ngày khai giảng 2 tuần so với lịch khai giảng đã thông báo nếu khoá học không đạt được số lượng học viên tối thiểu trước ngày khai giảng. Sau đó, trung tâm sẽ quyết định khoá học sẽ khai giảng hay không. Trong trường hợp huỷ khai giảng, học viên được quyền huỷ đăng ký và yêu cầu trung tâm hoàn trả học phí hoặc học viên có thể chọn bảo lưu học phí để chờ lịch khai giảng tiếp theo. 
• Trường hợp 2: Học viên thực hiện việc huỷ đăng ký khoá học trước ngày khai giảng 14 ngày, trung tâm sẽ hoàn trả lại toàn bộ học phí mà học viên đã đóng. 
• Trường hợp 3: Học viên thực hiện việc huỷ đăng ký khoá học trong khoảng thời gian từ “trước ngày khai giảng 13 ngày” đến “khi kết thúc buổi học thứ hai”, trung tâm sẽ hoàn trả lại 90% trên mức học phí mà học viên đã đóng. 
• Ngoài những trường hợp được nêu trên, trung tâm không giải quyết bất cứ trường hợp hoàn trả học phí nào khác. 

Điều 2: Quy định về thời gian xét hoàn trả học phí

• Tại thời điểm học viên có nhu cầu đăng ký xét hoàn trả học phí, học viên cần liên hệ ngay với trung tâm để được hướng dẫn hoàn tất các thủ tục. Thời gian xét hoàn trả học phí được tính từ khi học viên việc hoàn tất điền thông tin vào mẫu “Phiếu hủy đăng ký và hoàn tiền”.
• Trong những trường hợp bất khả kháng, học viên không thể chủ động báo với trung tâm, gia đình có thể là người trực tiếp thông báo đến trung tâm về tình hình của học viên và đăng ký xét hoàn trả.

Điều 3: Quy trình thực hiện việc hoàn trả học phí

• “Học viên” hoàn tất điền thông tin vào mẫu “Phiếu hủy đăng ký và hoàn tiền”.

• “Trung tâm” phản hồi lại thông tin cho học viên.  
• “Học viên” kiểm tra lại thông tin được phản hồi từ trung tâm và thực hiện thao tác xác nhận. 
• “Trung tâm” tiến hành hoàn trả học phí cho học viên trong vòng 7 ngày làm việc tính từ thời điểm học viên hoàn thành thao tác xác nhận. 

CHƯƠNG III: QUY ĐỊNH VỀ BẢO LƯU HỌC PHÍ

Điều 1: Quy định về bảo lưu học phí                                                

• • Học viên được phép thực hiện bảo lưu học phí tối đa 1 lần cho mỗi khóa học. 
  • Thời hạn bảo lưu học phí tối đa là 3 tháng tính từ thời điểm học viên hoàn tất thủ tục bảo lưu học phí theo quy định tại Điều 2, chương III. Vượt quá thời hạn trên, học phí bảo lưu không còn hiệu lực. 
  • Học phí bảo lưu là học phí còn lại chưa sử dụng tính từ thời điểm học viên hoàn tất thủ tục bảo lưu học phí theo quy định tại Điều 2, chương III.
  • Học viên cần chủ động liên hệ với trung tâm để nhận thông tin về các khóa học tiếp theo.

• Khi học viên có kế hoạch đi học lại, học viên cần thực hiện lại việc đăng ký khoá học theo quy định và bắt buộc phải tham gia bài kiểm tra đánh giá lại kiến thức của trung tâm để đảm bảo học viên đủ khả năng tham gia khoá học mà học viên mong muốn.

Điều 2: Quy trình thực hiện việc bảo lưu học phí

• “Học viên” hoàn tất điền thông tin vào mẫu “Bảo lưu học phí”. 
• “Trung tâm” phản hồi lại thông tin cho học viên.  
• “Học viên” kiểm tra lại thông tin được phản hồi từ trung tâm và thực hiện thao tác xác nhận. 
• “Trung tâm” gửi cho học viên văn bản “Xác nhận bảo lưu học phí” trong vòng 3 ngày làm việc tính từ thời điểm học viên hoàn thành thao tác xác nhận. 

CHƯƠNG IV: QUY ĐỊNH VỀ CHUYỂN NHƯỢNG HỌC PHÍ

• Trong mọi trường hợp, trung tâm không giải quyết bất cứ yêu cầu chuyển nhượng học phí của học viên cho bất kỳ cá nhân nào khác.